Faire revenir vos salariés sur site en développant l'expérience de l'environnement de travail

Mme Adamsen dirige une équipe mondiale de 200 Experience Managers, tous experts dans la création d'un sentiment de communauté sur le lieu de travail. Ils conçoivent des expériences en milieu de travail pour un large éventail d’entreprises, des banques internationales aux sociétés informatiques en passant par les marques alimentaires locales. Mme Adamsen définit une expérience en milieu de travail comme une expérience soigneusement conçue qui favorise le lien émotionnel avec le lieu de travail et les collègues. Ces expériences peuvent être grandes ou petites – du chocolat chaud par temps froid aux Food Trucks du vendredi, en passant par des cours de fitness gratuits ou des événements sportifs interentreprises. Les meilleures expériences de l'environnement de travail sont divertissantes, favorisent un sentiment de communauté parmi les employés et créent le lien avec les valeurs et la stratégie commerciale de l’entreprise.

Pour une entreprise avec un ancrage local fort, par exemple, une expérience de l'environnement de travail pertinente peut être l'organisation d'un marché fermier sur le parking ou d'une journée de bénévolat dans une association caritative à proximité. Les entreprises qui accordent de l’importance à l'intégration et à la diversité sociale peuvent par exemple célébrer différentes cultures et cuisines au moment du déjeuner. Les expériences de l'environnement de travail peuvent également être plus directement liées au travail, comme un atelier sur les réseaux sociaux pour les entreprises qui développent ou favorisent une nouvelle stratégie digitale.

« La clé est de penser en termes de stratégie », explique Mme Adamsen. « Ne faites pas une expérience simplement pour faire une expérience ; assurez-vous qu’elle correspond à la culture de votre entreprise et à ses priorités stratégiques. » Mme Adamsen suggère de créer un calendrier annuel, comprenant à la fois des événements réguliers et des événements ponctuels, pour s’assurer que les expériences de l'environnement de travail correspondent au cycle de vente de l'entreprise. Elle recommande également de s'associer à des événements extérieurs à l'entreprise, comme des événements sportifs locaux ou des journées internationales (par exemple celle consacrée aux droits des femmes), afin d’étendre le sentiment de communauté au monde entier.

Ces expériences peuvent faire toute la différence. Selon des enquêtes auprès des employés, l’expérience de l'environnement de travail est directement liée à un sentiment d’appartenance et favorisent la recommandation de l'entreprise. Un employé qui apprécie son expérience de l'environnement de travail se rendra donc non seulement plus souvent au bureau, mais il sera également plus susceptible de recommander l’entreprise.

Revenir au bureau après deux ans de télétravail, c’est bien plus qu'une simple expérience sociale. Cela nécessite la création d’un lieu de travail accueillant où l’hygiène, la sécurité et le bien-être sont garantis, où la qualité de l’air est excellente, où la technologie fonctionne parfaitement, et où les employés peuvent travailler, se rencontrer et collaborer dans un espace conçu pour accueillir tous les styles de travail.

Mais le sentiment d'appartenir à une communauté passe avant tout par l'émotion.

« C’est l'émotion qui crée les liens les plus forts avec les collègues, l’entreprise et la culture de l’entreprise », déclare Mme Adamsen. « Les entreprises qui créent un sentiment d’appartenance fort, tirent plus de valeur de leur investissement dans des lieux de travail. Elles augmentent également le bien-être, l’engagement et la productivité des employés, et créent une culture d'entreprise qui attire et retient les talents. »

Si vous souhaitez être aidé pour mettre au point des expériences de l'environnement de travail inspirantes pour faire revenir les employés au bureau et les aider à se reconnecter, nous serons ravis de vous aider. Veuillez contacter votre bureau ISS local pour plus d’informations.