In plaats van elke dienst afzonderlijk uitbesteden, legt u twee of meer diensten bij één dienstverlener neer. Hiermee creëert een bepaalde mate van uniformiteit over de uitbestede diensten heen en kunt mogelijk meer sturen op een werkplekbeleving en of medewerkersbeleving voor die diensten.
Risico's
Als opdrachtgever heeft u weliswaar minder administratieve druk en meer grip op de uniformiteit over de verschillende diensten heen. Toch ontstijgt u met multi service niet de uitvoeringsorganisatie. De strategische, tactische en operationele organisatie en de aansturing is nog steeds verantwoordelijkheid van de opdrachtgever. Ook de eventuele servicedesk ligt bij de opdrachtgever. De administratieve last is mogelijk wel minder dan bij single service uitbesteden. Daarnaast maakt meervoudige dienstverlening taakintegratie mogelijk. Hierdoor zijn de medewerkers van de dienstverlener breder inzetbaar, is er ruimte voor optimalisatie en in beperkte mate voor innovatie. Omdat deze dienstverlener de planning en beschikbaarheid regelt, kan het facilitaire team steeds uit andere gezichten bestaan en kan de kwaliteit van dienstverlening per dag verschillen.
Waarom multi services van ISS?
Bij ISS geloven we de toegevoegde van de ‘human touch’. Een betere werkwereld ontstaat door de juiste expertise op de juiste wijze in te zetten voor uw organisatie. We noemen dat self delivery. Door te werken met een vast facilitair team van onze eigen medewerkers die uw organisatie begrijpen, beschikt u over een uniforme en consistente dienstverlening. ISS Multi service heeft de meeste toegevoegde waarde als er op de locatie(s) een manager vanuit ISS is. Daarnaast kunnen we ook de servicedesk voor u inrichten zodat uw medewerkers één loket hebben voor alle facilitaire diensten. Wij zorgen dan samen met de andere dienstverleners voor de uitvoering.
Neem contact met ons op
Meer weten over hoe ISS met meervoudige of geïntegreerde dienstverlening vooruitgang brengt in jouw organisatie? Stuur ons een kort bericht en we nemen zo snel mogelijk contact met je op.
