Workplace experiences får en organisationskultur til at hænge sammen. Med serviceoplevelser, medarbejderarrangementer og rumdesign kan arbejdspladser blive mere end blot vægge og skriveborde. De kan blive til lokaler, hvor medarbejdere har mulighed for at være produktive og yde deres bedste. Og samtidig har de det sjovt.
Men behøver vi overhovedet Workplace experiences i en verden, hvor flere og flere medarbejdere mødes online? Ifølge Signe Adamsen, Head of Workplace Experience hos ISS, har vi mere brug for det end nogensinde – og vi har brug for en plan for en hybridmodel for workplace experiences på arbejdspladsen og i forbindelse med hjemmearbejde.
En vedvarende effekt på fremtidens arbejde
COVID-19 har ført til drastiske forandringer i vores arbejdsliv. Takket være verdens største fjernarbejde-eksperiment lærer vi, hvad der fungerer, og hvad der ikke fungerer. Fysiske arbejdspladser er ofte meget bedre til at skabe sunde arbejdsdage for medarbejderne - bedre forplejning og fokus på sundhed, et mere ergonomisk arbejdsmiljø, bedre luftkvalitet og en masse andre mentale fordele. Medarbejdere, der ofte arbejder hjemmefra, kan opleve en mangel på samarbejde og kommunikation, ensomhed, en følelse af at være afkoblet, og psykiske og fysiske sundhedsproblemer.
“Afslapning efter arbejde, psykiske problemer og dårligt teamwork er et par af de udfordringer, medarbejderne kæmper med. Det skaber problemer med medarbejderengagement og kan medføre betydelige omkostninger for virksomheder, både i form af mistet produktivitet og mistede talenter, når medarbejdere ser efter nye og mere spændende muligheder.”
Fjernarbejdskonceptet er blevet mere relevant efter COVID-19, men skiftet til en hybridmodel med en kombination af arbejde på arbejdspladsen og fjernarbejde har været undervejs i mange år – længe før pandemien. De teknologiske fremskridt har spillet en stor rolle i den udvikling.
“Teknologi har skabt mere fleksible arbejdsbetingelser med virtuelle møder og online-platforme. I dag har medarbejdere flere muligheder for at samarbejde og kommunikere,” siger Signe. “Det bygger bro mellem hjemmet, kontoret og andre samarbejdsløsninger.”
For arbejdsgivere, der tilbyder hjemmearbejde, er der store fordele, når det handler om at rekruttere og fastholde toptalenter. Ifølge en undersøgelse foretaget for nylig af Slack foretrækker 72% af vidensmedarbejdere en kombination af arbejde på kontoret og hjemme. En anden undersøgelse viser, at medarbejdere med fleksible arbejdssteder kan forøge produktiviteten med 4,4%.
Denne tendens skal håndteres med arbejdspladsstrategier – på kort og lang sigt. Efterspørgslen vil stige efter gode, individuelle serviceoplevelser, der støtter medarbejdere, som arbejder på kontoret, hjemme, eller måske på mødesteder i lokalsamfundet – steder, hvor udvalget af teknologier overstiger udvalget på hjemmekontoret.
For fjernarbejdende medarbejdere er formålet med disse oplevelser at skabe fleksibilitet med hensyn til, hvor og hvornår de skal arbejde, understøtte deres produktivitet, deres forbindelse til arbejdet samt deres fysiske og psykiske trivsel. Samtidig sikres det, at virksomhedens sikkerhedsvejledning overholdes af medarbejdere, der arbejder væk fra arbejdspladsen. Det er også vigtigt at styrke tilhørsforholdet gennem virtuelle arrangementer, som happy hour-møder om fredagen, quizkonkurrencer, yoga og andre fysiske aktiviteter.
Det vil blive nødvendigt at understrege det fysiske kontors funktion som fælles arena for samarbejde, kommunikation, innovation og uformelle møder, der kan finde sted i mange formater – for at opfylde de alsidige behov hos forskellige arbejdsgrupper og i forskellige arbejdskulturer.
