INZICHTEN

Klantcasussen

Lees meer over hoe onze samenwerkingen met klanten mensen en plaatsen met elkaar verbinden om de wereld beter te laten werken. Van het efficiënter laten functioneren van werkplekken tot het verbeteren van de gezondheid en het welzijn van mensen.

case

Zorgen voor vertrouwen en transparantie in het bedrijfsrestaurant

Het meten van klanttevredenheid is essentieel in ons werk. We gebruiken jaarlijkse en project specifieke onderzoeken om tevredenheid te meten. Inclusief real-time feedbacktools als HappyOrNot. Deze tool is onlangs gebruikt voor een internationaal productiebedrijf om de tevredenheid over de restaurants in werkomgevingen over de hele wereld te meten.

Lees meer/insights/insights/cases/bringing-trust-and-experience-into-the-canteen-experience

CASE

Deutsche Telekom ondersteunen in 24/7 connectiviteit

In het eerste volledige jaar dat we technische diensten aanboden aan Deutsche Telekom, heeft ISS iets bereikt dat de klant nog nooit eerder had meegemaakt: 0% ongeplande uitval. Dit is een indrukwekkende prestatie die de Duitse bevolking en de noodhulpdiensten voorzag van ononderbroken internet en mobiele connectiviteit in 2020. Een jaar waarin dit meer dan ooit nodig was.

Helping Deutsche Telekom stay connected 24 7/insights/insights/cases/helping-deutsche-telekom-stay-connected-24-7

CASE

Maasvlakte II van APM Terminals

Een van de grootste havens ter wereld was op zoek naar een partner die hen kon helpen bij het behouden van transparantie en tegelijkertijd de kosten verlagen en de efficiëntie verhogen. Maasvlakte II vond in onze Integrated Facility Services een holistische oplossing waarmee ze hun mensen tevreden houden en hun terminals soepel kunnen draaien, zodat zij zich op hun kernactiviteiten kunnen concentreren.

Maasvalakte II by APM Terminals/insights/insights/cases/maasvalakte-ii-by-apm-terminals

Case

Een technologische oplossing voor betere patiëntenzorg

In het Verenigd Koninkrijk moet het klinische personeel van NHS vaak gedwongen tijd besteden aan eenvoudige verzoeken. Tijd die ze anders aan patiënten kunnen besteden. Lees hoe onze technologische oplossing, ServicePoint, onze klanten in de gezondheidszorg heeft geholpen bij het verhogen van de efficiëntie. Hierdoor hebben klinische medewerkers meer tijd om aan patiënten te besteden.

A technology solution for better patient care/insights/insights/cases/a-technology-solution-for-better-patient-care

CASUS

Transitie van een internationaal contract tijdens een pandemie

Begin 2020 ging ISS succesvol de uitdagingen aan die horen bij de transitie van de facilitaire diensten en management van Nestlé naar ISS. We zorgden voor een soepele transitie die we, ondanks de pandemie, nog steeds in recordtijd voltooiden.

Transitioning a global contract during a global pandemic/insights/insights/cases/transitioning-a-global-contract-during-a-global-pandemic

Mikonkatu 7 05112020_Ville_Lurila_Kimmo_Kaunisvaara_01_1500px

CASUS

Een vijf-sterren-locatie met zeven-sterren-service

ISS staat op het punt om de dienstverlening aan Mikonkatu 7 naar een hoger niveau te brengen. Mikonkatu 7 is eigendom van Ilmarinen, de grootste pensioenverzekeraar van Finland. Het gebouw waarin Mikonkatu 7 is gehuisvest, wordt gerenoveerd en de dienstverlening wordt volledig getransformeerd. Centraal in de operatie staat een restaurant, dat een ontmoetingsplaats zal worden voor de gebruikers van vastgoed en de mensen in het centrum van Helsinki.

A five-star location with seven-star service/insights/insights/cases/a-five-star-location-with-seven-star-service

Saving time and money with Integrated Facility Services

CASUS

Tijd en geld besparen met Integrated Facility Services

Als een bedrijf groeit, groeit ook de vastgoedportefeuille, wat complexiteit, stijgende kosten en, in sommige gevallen, inconsistenties in kwaliteit, veiligheid en naleving van facility management met zich meebrengt. Lees hier hoe wij een toonaangevend internationaal engineeringbedrijf hebben geholpen met het besparen van geld door hun aanpak van facility management volledig om te gooien.

Saving time and money with Integrated Facility Services/insights/insights/cases/saving-time-and-money-with-integrated-facility-services

CASUS

De duurzaamheidsstrategie van Vattenfall ondersteunen

De ambitieuze missieverklaring van Vattenfall, fossielvrij leven binnen één generatie, vraagt om een partner in facility management die deze visie deelt. Onze dienstverlening aan de ruim 300 locaties van deze energieproducent in Duitsland is gericht op een positief maatschappelijke effect.

Supporting Vattenfalls sustainability strategy/insights/insights/cases/supporting-vattenfalls-sustainability-strategy

CASUS

In de loopgraven bij het verslaan van covid-19 in Singapore

Onze Health Care Facility Services-teams, met kennis van hygiëne en desinfectie, werden naar de frontlinie geroepen toen covid-19 voor het eerst toesloeg in Singapore. Die expertise wordt ook toegepast bij klanten buiten de gezondheidszorg.

At the forefront of Singapores response to COVID 19/insights/insights/cases/at-the-forefront-of-singapores-response-to-covid-19

DE_2020_Cleaning_Hygiene Stewart_PureSpace_August_2020

CASE

The D-Teams keeping Austrian workplaces clean during COVID-19

COVID-19 threatened workplaces like nothing before. As decontamination experts, we responded rapidly, deploying specialists to make sure transport systems, supply chains and workplaces were safe – including our Austrian D-Teams and Hygiene Stewards.

case - disinfection teams in austria during covid-19/insights/insights/cases/case---disinfection-teams-in-austria-during-covid-19

CASUS

Technical Services tijdens Covid-19

Door Covid-19 zijn werkplekken op ondenkbare wijze veranderd, en heel veel faciliteiten waren genoodzaakt gedeeltelijk hun deuren te sluiten. Ons Technical Services team staat altijd klaar. Van het ondersteunen van klanten bij strategisch advies en planning tot het helpen gebouwen veilig te onderhouden, buiten gebruik te stellen en opnieuw in gebruik te nemen.

Case - Technical Services during Covid19/insights/insights/cases/case---technical-services-during-covid19

CASUS

De waarde van een krachtig distributieketen tijdens COVID-19

Tijdens een pandemie zijn onze Supply Chain & Procurement-teams essentieel voor het veilig en hygiënisch functioneren van ziekenhuizen, verzorgingshuizen, luchthavens, productiefabrieken, kantoren en andere faciliteiten over de hele wereld.

Lees meer/insights/insights/cases/case---supply-chain-and-covid19-in-apac

CASUS

Hoe Accenture en ISS met het Vested Partnership positieve resultaten genereren.

Bij ISS geloven we dat we onze klanten nog meer waarde kunnen bieden door goede samenwerkingsverbanden. Onze samenwerking met Accenture is een voorbeeld hiervan en heeft geleid tot een daling van het ziekteverzuim en een toename van de betrokkenheid en productiviteit van de medewerkers van Accenture.

Lees meer/insights/insights/cases/case---accenture-and-vested

CASUS

Zorg dragen voor een compleet ziekenhuis

Hoe kon een van de grootste ziekenhuizen ter wereld, met meer dan 2 miljoen patiënten per jaar, hun facility services uitbesteden aan één leverancier en zorgen dat alles soepel verloopt? Wij geven het antwoord in de vorm van Integrated Facility Services.

Lees meer/insights/insights/cases/case---adana-hospital

CASUS

Digitaal tracken en benchmarking om plekken te laten werken - en denken

Met FMS@ISS, ons faciliteitsmanagementsysteem, evenals de Internet van Dingen (IoT) technologie, gebruiken we data om mensen en plekken te verbinden - en bieden onze klanten strategisch advies over hoe het meeste waarde uit de faciliteiten te halen door flexibiliteit, betrouwbaarheid en transparantie.

Lees meer/insights/insights/cases/case---fms-australia

CASUS

Een essentiële samenwerking die zorgt dat de maatschappij blijft draaien

Suomen Erillisverkot, State Security Networks Group Finland, biedt operationele ondersteuning die essentieel is voor de gehele Finse samenleving. Zelfs de uitzonderlijke situatie die is ontstaan door het coronavirus is niet van invloed geweest op de uitvoering van technische diensten, energiebeheer en andere activiteiten door ISS.

Lees meer/insights/insights/cases/case---iss-finland

CASUS

Diensten aanbieden waar en wanneer ze nodig zijn. Zelfs in uitzonderlijke tijden.

Nu meer dan 90% van de medewerkers van Outotec vanuit huis werkt, hebben we de dienstverlening aangepast op de behoeften in de nieuwe situatie op een zo soepel mogelijke wijze voor de medewerkers. Van het thuisbezorgen van eten tot aangepast energieverbruik in gebouwen.

Lees meer/insights/insights/cases/case---iss-finland-workplace

CASUS

Duurzaamheid en efficiëntie via gebouwbeheer

Een Amerikaans internationaal technologiebedrijf heeft ons gevraagd te helpen bij het verlagen van hun jaarlijkse energieverbruik. Zo konden winstgevender worden en voldoen aan de opgelegde duurzaamheidsdoelstellingen. Ze zochten ook naar een manier om een efficiëntere werkplek te creëren en die efficiëntie te onderzoeken. Dit is wat wij hebben gedaan.

CASUS

Optimaliseren van gebouwprestaties door slim energiebeheer

Als onderdeel van hun doel voor 2030 om duurzamere en innovatieve faciliteiten te hebben, wilde één van onze klanten een internationaal slim gebouwenprogramma lanceren wat de mogelijkheid biedt om het energieverbruik van alle gebouwen te analyseren en bewaken.

CASUS

Stimuleren van de fysieke en mentale gezondheid van medewerkers en de kosten voor gezondheidszorg verlagen

Hoe kan een productievere werkomgeving zorgen voor een gezondere levensstijl van medewerkers en tegelijkertijd het verzuim verlagen? En hoe kan dat helpen bij het verlagen van de kosten voor gezondheidszorg? Zo leidde onze food services tot tastbare resultaten voor gezondheid en welzijn.

Lees meer/insights/insights/cases/case---iss-us-health-and-wellbeing

CASUS

Hygiëne vergroten voor reizigers op de luchthaven

Een van de grootste luchtvaartmaatschappijen van de Verenigde Staten, die luchtvervoer aanbiedt naar honderden bestemmingen over de hele wereld, heeft de hulp van ISS ingeroepen toen ze een extra aantrekkelijke passagierservaring wilden aanbieden aan meer dan 120.000 passagiers per maand.

CASUS

Papierafval verminderen en een duurzamere mindset ontwikkelen

Als een van de 20 grootste verzekeringsmaatschappijen ter wereld biedt ISS Guckenheimer food services aan zijn duizenden Noord-Amerikaanse werknemers. Zo hebben wij ze verder geholpen met hun duurzaamheids- en milieu-initiatieven - terwijl dat ook nog eens besparingen opleverde.

CASUS

De voordelen van het uitbesteden van technical services

Een multinational was op zoek naar een technisch team dat goed was opgeleid en goed wordt aangestuurd. Zodanig, dat zij een efficiënte en proactieve onderhoudsoplossing kon bieden voor zijn Amerikaanse locaties. Door op te treden als de primaire outsourcingspartner van de klant, kunnen we de kosten verlagen en de efficiëntie verhogen.

Lees meer/insights/insights/cases/case---iss-us-technical

CASUS

Een geweldige werkplek creëren voor nieuw tech talent

Een toonaangevend techbedrijf riep de hulp in van ISS toen ze op zoek waren naar een partner voor het aantrekken en behouden van het beste talent. Door een geweldige workplace experience te bieden, konden we samen de betrokkenheid, productiviteit en tevredenheid van medewerkers verhogen.

Lees meer/insights/insights/cases/case---iss-us-workplace

CASUS

Een zero waste omgeving creëren

Een van onze klanten biedt innovatieve verpakkingsoplossingen aan en wilde een innovatieve en duurzame campus ontwikkelen, in lijn met de missie en visie van het bedrijf betreffende de interne duurzaamheidsdoelstellingen voor 2020. Als onderdeel van onze oplossing heeft onze klant de koolstofuitstoot verlaagd met 902 ton - en meer.

CASUS

Onze energie steken in het verlagen van verbruik

Plaatsen zijn van invloed op mensen, maar ook op de planeet. Steeds meer klanten, waaronder banken als Nordea, vragen hoe wij ze kunnen helpen bij het verkleinen van hun impact op het milieu, het verlagen van de kosten en het efficiënter maken van processen. En dat heeft ook onze prioriteit.

Lees meer/insights/insights/cases/case---nordea-consumption

CASUS

Zo zetten wij planten op de voorgrond

Als wereldwijd opererend bedrijf zijn wij toegewijd aan het hebben van een positieve invloed op duurzaamheid. Onze mensen zijn gepassioneerde kampioenen. Wij hebben diensten ontwikkeld zoals onze Power Plant food service. Hiermee helpen wij onszelf en onze klanten de gezondheid van mensen te verbeteren en te zorgen voor onze planeet.

Lees meer/insights/insights/cases/case---power-plant-food

CASUS

Zorgen dat klanten tijdens COVID-19 voldoende persoonlijke beschermingsmiddelen hebben

Tijdens een crisis laten organisaties zien waar ze werkelijk voor staan. Dat wordt dan heel snel heel duidelijk. Aan het begin van de COVID-19-pandemie heeft het Supply Chain & Procurement-team van ISS vele klanten geholpen in bedrijf te blijven door de essentiële uitrusting te bieden die ze nodig hadden om veilig te kunnen blijven werken

Lees meer/insights/insights/cases/case---supply-chain

Blijf op de hoogte

Meld u aan en ontvang de laatste inzichten van ISS. U kunt zich op elk moment weer uitschrijven.

Onze aanbod

Schoonmaak/services/services-we-offer/cleaning Ondersteuning/services/services-we-offer/support Eten/services/services-we-offer/food Technisch/services/services-we-offer/technical Workplace/services/services-we-offer/workplace Beveiliging/services/services-we-offer/all-services-and-industries